“我要表揚8路的一名車長，他的服務特別貼心……”8月16日上午，邯鄲公交總公司接到市交通運輸局領(lǐng)導轉(zhuǎn)來的信息，一名熱心乘客要表揚公交8路車長。

　　信息是這么說的：“昨天上午11點多，一輛公交8路車往東行駛，中途上來一位六七十歲的老大爺，聲稱自己手機里有錢，但是不會支付，該車司機師傅說：您先安心坐下，一會兒我來幫您弄……就這么簡單的一句話，引得全車人都為這位師傅大加贊賞。”

　　事后，該熱心乘客專門將電話打到市局，要求一定要表揚這名車長。局領(lǐng)導將信息轉(zhuǎn)達給公交總公司時，說道：“事兒雖然不大，但是影響很大，應該表揚。這是正氣，應當理直氣壯地弘揚!”

　　為此，公交員工備受鼓舞。類似事件其實經(jīng)常在公交戰(zhàn)線上發(fā)生著，扶老攜幼、拾金不昧、見義勇為等等。乘客的認可和稱贊是對公交人最大的鼓勵，公交人將一如既往、全力以赴，將“視老人為父母、視乘客為親人”的服務理念踐行在工作中，發(fā)揮到極致。

　　經(jīng)核實，該車車長是8路415731車長張向東，他熱情服務，多次做好事從不留名。一直保持三星級車組的榮譽，連年被評為市局、總公司級安全標兵。在8路線上一直起到模范帶頭作用。

　　(邯鄲巴士)