整理|邯鄲之窗編輯部
日前,邯鄲之窗小編收到一則粉絲維權(quán)信息:邯山區(qū)中堡村的閆先生,家中燃?xì)獗肀蝗細(xì)夤静鹱吡耍緛砼R,家中二老生活多有不便,問題亟待解決。
燃?xì)獗沓鰡栴},補(bǔ)繳四千五
經(jīng)詢問,事情的經(jīng)過大概是這樣的:11月17日,燃?xì)夤驹谌粘z查時(shí),說是燃?xì)獗沓霈F(xiàn)了問題,只過氣不走字了,于是把表具拆走了。并且開出了違章用氣整改通知單,閆先生去華潤(rùn)燃?xì)膺`規(guī)用氣辦公室咨詢情況,被告訴說需要補(bǔ)繳四千五的費(fèi)用才能重新裝表通上燃?xì)狻?/p>
補(bǔ)繳費(fèi)用是怎么算出來的?
閆先生對(duì)這個(gè)補(bǔ)繳費(fèi)用存在很大疑問,他表示,燃?xì)夤救藛T每年都會(huì)過來例行檢查,前幾年都沒有檢查出這樣的問題。今年檢查出了問題,為什么需要補(bǔ)繳三年的燃?xì)赓M(fèi)?這個(gè)數(shù)字是怎樣算出來的呢?
小編撥打了通知單上的電話8333292,和華潤(rùn)燃?xì)膺`規(guī)用氣辦公室取得了聯(lián)系,辦公室相關(guān)人員沒有給出詳細(xì)解釋,稱由于閆先生家的燃?xì)獗沓霈F(xiàn)了故障,需要補(bǔ)繳的費(fèi)用是依據(jù)公司規(guī)定從周邊十幾家住戶的用氣數(shù)平均得來的。
開出的違章用氣整改通知單上明確表示,燃?xì)夤疽箝Z先生7日內(nèi)到光明大街13號(hào)邯鄲華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰究头繕I(yè)務(wù)室解決整改,否則按河北燃?xì)夤芾項(xiàng)l例予以停氣,未整改期間產(chǎn)生的一切后果將由用戶承擔(dān)。
圖片來源:民生大視野
像類似的事情之前也有發(fā)生,據(jù)民生大視野此前報(bào)道,辛東村的一位居民也遇到過類似情況,自家三樓的燃?xì)獗碇荒苓^氣,不能走字,雖然出現(xiàn)的問題與居民無關(guān),但仍需要他補(bǔ)繳5687元的燃?xì)赓M(fèi),補(bǔ)繳的燃?xì)赓M(fèi)是從四年前開始算起的。該費(fèi)用也是燃?xì)夤ぷ魅藛T根據(jù)他家周邊四戶鄰居的用氣數(shù)算出的平均值,乘以四年半的時(shí)間得出來的。但這個(gè)平均值遠(yuǎn)超出家里日常實(shí)際所用。
結(jié)語
這樣的事情為什么會(huì)重復(fù)發(fā)生?燃?xì)獗硎呛螘r(shí)何因出現(xiàn)故障的?每年例行檢查怎么時(shí)至今日才發(fā)現(xiàn)故障問題?怎樣判定用戶需要補(bǔ)繳三年的費(fèi)用?如果住戶并沒有使用這么多燃?xì)馊匀恍枰a(bǔ)繳這些錢嗎?
關(guān)于補(bǔ)繳費(fèi)用,總不能燃?xì)夤菊f繳多少就繳多少吧,總需要充分的證據(jù)給用戶一個(gè)交錢的說法。
截至發(fā)稿前,中堡村閆先生所遇到的問題依然懸而未決。寒冬即將來臨,家中斷了燃?xì)?,生活十分不便,希望得到相關(guān)部門的關(guān)注和幫助,邯鄲之窗也會(huì)持續(xù)關(guān)注后續(xù)進(jìn)展。