去移動營業(yè)廳辦了新手機(jī)號，想綁支付寶時卻發(fā)現(xiàn)，此號已“有主兒”，早綁了別人的支付寶。為了讓別人的支付寶和自己的手機(jī)號分離，省會的張先生數(shù)次在移動和支付寶之間周旋、投訴，卻至今未解決。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機(jī)號的循環(huán)使用使得很多新號交到新主人手里時，還隱藏著舊主人的痕跡，諸如早先綁定的第三方支付并未解綁，給新主人帶來麻煩，舊主人亦有安全隱患。針對這一漏洞，支付寶方面表示會向上級反饋，不過在漏洞補(bǔ)上之前，需要用戶自己留心，先核實賬戶再進(jìn)行其它操作。

　　新買手機(jī)號綁著舊主人的支付寶

　　張先生說，他2015年4月從移動營業(yè)廳辦理了一個159開頭的新手機(jī)號，拿身份證實名制入網(wǎng)。去年12月份，他想開通支付寶，去銀行辦理業(yè)務(wù)時卻被告知， 這個手機(jī)號已經(jīng)綁定了一個支付寶賬號。這讓他大吃一驚，自己的手機(jī)號什么時候綁了別人的支付寶?他到移動營業(yè)廳詢問，營業(yè)廳人員告訴他，應(yīng)該是這個手機(jī)號以前的主人綁的支付寶，銷號時沒有解綁支付寶?？头ㄗh他找支付寶解綁原來的賬號，再綁定自己的支付寶賬號。

　　張先生給支付寶客服打電話說明情況，要求解綁原來的支付寶賬號，但是客服人員表示，他不能確定張先生是不是這個手機(jī)號的機(jī)主，所以暫時還不能辦理原來賬號的解綁。如果想解綁原來的賬號，需要張先生從移動開具入網(wǎng)證明，再上傳自己的身份證照片，以證明自己是這個手機(jī)號的主人。張先生又去移動營業(yè)廳要求開具入網(wǎng)證明，營業(yè)廳人員說，入網(wǎng)記錄從電腦上可以看到，但是打印不出來。張先生反饋給支付寶后，支付寶表示可以用前5個月的繳費記錄來代替入網(wǎng)證明。張先生又來到移動營業(yè)廳，被告知前5個月的繳費記錄可以查，但最多只能打印上個月的繳費記錄。張先生又給支付寶打電話，支付寶客服說，打印不了的話電腦截圖也行，而移動客服說，電腦截不了圖。雙方陷入僵局。最后，張先生抱著試試看的態(tài)度打印了上個月的繳費記錄，再加上自己的身份證正反面，于1月9日上傳到了支付寶網(wǎng)站。“支付寶那邊說需要4個工作日的審核，不知道能不能通過。”張先生說。

　　銷號不解綁容易引發(fā)財產(chǎn)糾紛

　　張先生是在準(zhǔn)備綁定自己的支付寶時才發(fā)現(xiàn)手機(jī)號已綁定別人的支付寶，這才努力解綁，避免將來的財產(chǎn)問題糾葛不清。而一些對舊業(yè)務(wù)尚不知情的新用戶已經(jīng)因此遇到了麻煩。記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)， 因新號未解綁舊支付寶造成的糾紛不斷，有的是新號主人轉(zhuǎn)賬錯轉(zhuǎn)到舊支付寶里，有的則是舊支付寶財產(chǎn)被盜。

　　日前，重慶梁女士的朋友在給她綁定手機(jī)號碼的支付寶賬戶轉(zhuǎn)賬時，就誤將2500元轉(zhuǎn)入了別人的賬戶。經(jīng)查詢，梁女士的手機(jī)號碼一共綁定了3個支付寶賬戶，其中兩個是她的，還有一個是別人的。這個“別人”就是該手機(jī)號的原主人，3年前，這個手機(jī)號當(dāng)時的使用者綁定了一個支付寶賬戶，后來銷號后，并沒有解綁支付寶，賬戶一直存在。梁女士的朋友在轉(zhuǎn)賬時并沒有仔細(xì)核對支付寶賬戶名，而只是按照綁定的手機(jī)號操作，直接將錢打到了原主人綁定的賬戶里。梁女士報警后，民警只查到了陌生賬戶主人是貴州籍，并沒有聯(lián)系方式。而支付寶方表示，他們無權(quán)動用對方賬戶里的資金，只能由當(dāng)事人嘗試聯(lián)系收款人的郵箱或手機(jī)號碼協(xié)商處理。

　　煙臺市民孫永江則是前幾天發(fā)現(xiàn)，自己支付寶里的錢莫名其妙被消費了，經(jīng)過查詢，原來是以前曾用過的手機(jī)號惹的麻煩，支付寶客服告訴他，他的賬戶就是被原來使用過的號碼通過找回密碼的方式給盜用了，他這時才想起來，銷手機(jī)號時忘了解綁自己的支付寶。

　　買新號先查查有無第三方綁定

　　針對張先生遇到的問題，石家莊市工商12315的工作人員表示，移動公司與支付寶應(yīng)密切配合，盡快為消費者解決麻煩。

　　新手機(jī)號綁著舊支付寶，到底錯在誰?移動公司客服人員說，舊號銷掉后一段時間，會被當(dāng)做新號再發(fā)出去，銷號時與移動相關(guān)的業(yè)務(wù)肯定會消除干凈，但是類似于支付寶的第三方平臺不在移動管理范圍內(nèi)，他們也沒法核查，只能是用戶自己解綁。支付寶客服則表示，支付寶與電信運營商是兩個系統(tǒng)，雙方之間并不互通，與支付寶綁定的既有手機(jī)號也有郵箱號，手機(jī)號被銷掉時，支付寶系統(tǒng)并不知情，也就不會主動通知賬戶主人解綁。

　　至于未解綁舊賬戶與新手機(jī)號主人之間面臨的麻煩，支付寶客服人員提醒消費者，如果入網(wǎng)新手機(jī)號，最好先查查有沒有第三方支付的綁定，最簡單的查詢方式是撥打第三方支付的客服電話，對方會告訴你這個手機(jī)號有無綁定賬戶，綁定了幾個賬戶。在向支付寶賬戶轉(zhuǎn)賬時，也一定要核實賬戶名，根據(jù)規(guī)定，一個手機(jī)號碼只能作為一個支付寶賬戶的登錄名，但是最多可綁定6個用多個郵箱注冊的支付寶賬戶，在轉(zhuǎn)賬時要認(rèn)真核實，避免轉(zhuǎn)錯。同時，綁定手機(jī)號的支付寶賬戶主人，在銷號時也要記得解綁舊手機(jī)號，以避免安全隱患。