[保定火車站啟用無障礙電梯 特殊旅客進站不到一分鐘]春運期間，保定火車站開通無障礙直梯，特殊重點旅客進站時間縮短至不到一分鐘。2月2日，來自承德的一位老人和南昌的一位盲人旅客享受到這一關(guān)愛服務(wù)，保定火車站既提高了工作效率也方便了特殊旅客。

　　2月2日，大年初六，保定火車站迎來返程客流小高峰。21時10分，客運員沈紅偉組織K7752次列車旅客排隊準(zhǔn)備檢票，在隊列中，細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)一位年過六旬的老人一直不停地彎腰撫摸腿部，看起來身體有些不舒服。沈紅偉趕緊上前攙扶將老人請進重點旅客候車區(qū)休息。在送上熱水后，沈紅偉詢問老人情況，原來，老人準(zhǔn)備乘坐K7752次列車返回承德，但沒想到腿疾突然發(fā)作，沒有家人陪伴下，老人有些發(fā)愁?？吹嚼先说膽n慮，沈紅偉安撫老人：“您放心，我們會把您安全送上車。”隨后，沈紅偉護送老人乘坐無障礙直梯到站臺轉(zhuǎn)交給接車客運值班員楊樺。

　　K7752次列車到達保定站后，楊樺與列車長辦理交接，請求重點照顧老人。“我開始還擔(dān)心怎么上車呢?沒想到一路都有人扶著我，還有一站式無障礙的電梯，真是太感謝了。”坐上開往承德的火車，老人激動地說。

　　除了這位老人，還有一名盲人旅客也享受到無障礙直梯帶給旅客的便利。

　　據(jù)了解，春運前，保定火車站就對車站內(nèi)的“佳媛愛心服務(wù)臺”進行了優(yōu)化完善，在服務(wù)臺兩旁增設(shè)了重點旅客候車區(qū)和母嬰候車區(qū)，為重病患者和特殊困難旅客提供優(yōu)先進站、便利出站，以及輪椅、擔(dān)架等“一條龍”服務(wù)。有特殊需求的旅客可撥打12306客服電話或車站愛心服務(wù)電話7942222提前預(yù)約。