近日，縣行政審批局為保護(hù)辦事群眾的合法權(quán)益，破解服務(wù)群眾“最后一公里”難題，嚴(yán)厲打擊“黃牛”“黑中介”違規(guī)代辦行為，凈化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　加強(qiáng)外部監(jiān)督

　　在政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)部開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整頓，向分管的成安縣紀(jì)委監(jiān)委駐人社局紀(jì)檢組申請(qǐng)協(xié)查，徹查縣政務(wù)服務(wù)大廳各窗口、各科室是否存在有償代辦等工作作風(fēng)紀(jì)律方面問(wèn)題。

　　強(qiáng)化政策宣傳

　　利用電子屏，在大廳內(nèi)外顯要位置張貼提示公告、懸掛條幅，提醒群眾不要選擇有償代辦，引導(dǎo)群眾通過(guò)正確途徑辦理業(yè)務(wù)，并在電子屏循環(huán)播放打擊違規(guī)代辦舉報(bào)電話。

　　做好叫號(hào)管理

　　安排專(zhuān)人采取“盯人戰(zhàn)術(shù)”，負(fù)責(zé)叫號(hào)機(jī)管理，禁止工作人員取號(hào)，禁止有償代辦機(jī)構(gòu)多取號(hào)等行為，嚴(yán)格執(zhí)行“一人一事一號(hào)”，一旦發(fā)現(xiàn)有償代辦人員在大廳內(nèi)招攬業(yè)務(wù)，及時(shí)制止，并利用大廳實(shí)時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)不間斷巡查。

　　實(shí)行無(wú)償幫辦

　　針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，安排5名工作人員全過(guò)程幫辦代辦，特別是手續(xù)辦理，全流程跟蹤服務(wù)。

　　在企業(yè)開(kāi)辦自助服務(wù)區(qū)，選拔綜合能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的4名工作人員，組成專(zhuān)職無(wú)償幫辦代辦隊(duì)伍，幫助企業(yè)辦理業(yè)務(wù)。

　　創(chuàng)新工作機(jī)制

　　建立“辦不成事找我”機(jī)制，針對(duì)處理非企業(yè)、群眾自身原因辦不成事的問(wèn)題，在大廳一樓、二樓設(shè)立辦不成事協(xié)調(diào)處專(zhuān)區(qū)，明確專(zhuān)職副局長(zhǎng)實(shí)行AB崗坐班，及時(shí)處理、協(xié)調(diào)、解決群眾辦事問(wèn)題，徹底解決群眾辦事過(guò)程中的“卡殼”問(wèn)題。