[邯鄲新聞]據(jù)讀者反映，在邯鄲駿龍榮威4S店，一輛汽車堵在門口已有半月之久。究竟是怎么回事?帶著這個(gè)疑問，記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。原來，一名車主提出退車要求，4S店表示拒絕。雙方爭執(zhí)不下，造成了這個(gè)局面。

　　據(jù)車主王先生介紹，2013年4月6日，他花了72800元在邯鄲駿龍榮威買了一輛榮威350，開始時(shí)一切正常。半年后，汽車安全氣囊的故障燈突然亮了起來。王先生便在榮威4S店進(jìn)行了維修。令王先生沒想到的是，沒多長時(shí)間又出現(xiàn)安全氣囊的故障燈亮起這一故障，隨后的半年內(nèi)，共修了四次。“平均每一兩個(gè)月就維修一次，最后一次維修的時(shí)間是今年七月下旬。8月4日，我還來到榮威4S店，給汽車做了一次保養(yǎng)。沒想到，隔了幾天，同樣的故障又出現(xiàn)了。”王先生稱自己忍無可忍，想要退車，“但是4S店的工作人員說，這種情況并不屬于三包范圍，而且查不到前四次的維修記錄，所以不能退車。無奈，我只好將車停在了店門口。”

　　記者聯(lián)系了邯鄲駿龍榮威4S店，技術(shù)顧問劉經(jīng)理告訴記者，今年的8月4日王先生的車還來做過保養(yǎng)，當(dāng)時(shí)沒有任何問題。8月19日的時(shí)候，車主將車堵住了4S店門口，不讓檢查，不讓修，就要求退車。當(dāng)記者問及維修記錄的問題，劉經(jīng)理表示，王先生車的維修記錄只有一次。如果顧客覺得我們的技術(shù)水平不夠，修不了，我們可以與廠家協(xié)調(diào)，從石家莊調(diào)維修工人過來維修。

　　記者采訪了“12315”消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心的工作人員。他們表示，首先看購車合同中是否有此類情況的協(xié)商條目。其次，也可以要求商家做檢測，是否符合汽車退、換、維修的“三包規(guī)定”。

　　關(guān)于王先生這種情況是否能退車，十力律師事務(wù)所的喬醫(yī)平律師表示，可根據(jù)購買時(shí)簽訂的購車合同來解決。我國《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，若產(chǎn)品存在瑕疵，可以退換維修。但具體情況，還要雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)。