“比利時進口巧克力”產自河北農村
法制晚報訊(記者 楊華)
劉先生花58800元購買了北京嘉琳寶公司銷售的珈琳寶純手工DIY巧克力1200盒,買后發(fā)現(xiàn)上當。北京市朝陽區(qū)法院認定商家消費欺詐,判三倍賠償。
記者調查發(fā)現(xiàn),這種所謂的比利時進口巧克力其實是在河北省興隆縣小東區(qū)村生產的。此前,這種巧克力堂而皇之地進入京東商城、聚美優(yōu)品、一號店、拉手網等多家電商平臺進行銷售。
案情回溯
買三無“比利時巧克力” 消費者起訴商家
2014年3月25日、26日,市民劉先生通過亞馬遜網站先后兩次購買了北京嘉琳寶公司銷售的“珈琳寶純手工DIY巧克力”1200盒,一共花了58800元。“買巧克力是為了給職工發(fā)福利。但他們在食用后身體出現(xiàn)了不適。”劉先生說。
這時他才注意到,雖然嘉琳寶公司在網上宣稱賣的是“純正比利時進口巧克力”,但包裝上沒有標注生產日期、凈含量、營養(yǎng)成分和廠家的聯(lián)系方式等信息。感覺不對勁的劉先生派人向北京市食品藥品監(jiān)督管理局咨詢,得到對方的回復稱,查不到北京嘉琳寶公司生產食品的相關信息。
隨后,劉先生多次聯(lián)系嘉琳寶公司未果。他一怒之下到朝陽區(qū)法院起訴了嘉琳寶公司和亞馬遜網站,要求對方退款并作出賠償。法院開庭當日,嘉琳寶公司的人員沒有到庭應訴。亞馬遜公司在庭上辯稱,嘉琳寶公司是在電商平臺銷售的第三方賣家,商鋪進駐時,亞馬遜已經做了資質審查,且事件發(fā)生后亞馬遜網站已將涉及的商品下架,因此不同意劉先生的訴訟請求。
法院判決
商家構成欺詐行為 要賠償三倍售價
2015年10月,朝陽區(qū)法院一審宣判。法院審理后認為,根據(jù)劉先生提交的證據(jù),可以認定嘉琳寶公司存在欺詐行為。
根據(jù)法律規(guī)定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務價格的三倍。因此,嘉琳寶公司應按照其銷售商品價格的三倍向劉先生支付賠償金。
法律還規(guī)定,網絡銷售平臺明知或應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,應承擔連帶責任。本案中,亞馬遜公司可以提供銷售者的真實姓名,且無證據(jù)證明其明知或應知銷售者利用其平臺侵害消費者合法權益而沒有采取必要措施,故劉先生要求亞馬遜公司承擔連帶賠償責任的訴訟請求,法院難以支持。
法院同時認為,事發(fā)后亞馬遜公司可以凍結商品貨款,但未能采取必要的措施,致使購物款進入嘉琳寶公司賬戶,故其應當就應返還的購物貨款,承擔連帶責任。最終,法院判決亞馬遜公司、嘉琳寶公司退還劉先生商品價款58800元,嘉琳寶公司賠償劉先生176400元。一審判決后,亞馬遜公司和嘉琳寶公司均沒有上訴。
警方調查
商家承認作假 系委托河北企業(yè)生產
以這起訴訟為線索,記者繼續(xù)展開調查。劉先生遭遇消費欺詐后,不但起訴索賠還報了警。北京市公安局大興分局經偵大隊進行了調查。記者從大興警方了解到,報警的不僅有劉先生,還有另一位消費者趙先生。
法晚(微信ID:fzwb_52165216)記者獲悉,2014年5月8日,趙先生通過電商網站買了兩盒珈琳寶純手工DIY巧克力,花了198元。但他收到的巧克力,包裝上顯示產地是比利時,生產地址卻是北京市海淀區(qū)阜石路69號。
更讓趙先生疑惑的是,包裝上沒有生產日期,產品與電商平臺上宣傳的“純正比利時進口,零反式脂肪的純手工巧克力”看上去差別非常大。他懷疑商家銷售假冒偽劣產品,于是報警。
警方隨即展開調查,調查的結果是嘉琳寶公司相關人員尚不構成刑事立案的標準。但嘉琳寶公司法人代表夏宏洲在接受警方訊問時承認,該公司銷售的所謂的“比利時DIY巧克力”,其實是他委托河北興隆鎮(zhèn)小東區(qū)的企業(yè)加工生產的,不是其宣傳的“純正比利時進口”。
夏宏洲向警方講述了珈琳寶純手工DIY巧克力的制作過程:其購買大塊巧克力后,找廠家加工成小塊巧克力,再進行包裝對外銷售。夏宏洲稱,自己只知道加工企業(yè)負責人姓吳,其他的都不了解。夏宏洲的女友對警方稱,夏宏洲負責進貨、找加工點加工和發(fā)貨,她與朋友負責網上銷售與圖片維護。
記者探訪
委托商控制代工廠 現(xiàn)場大門緊閉
記者多方調查了解到,珈琳寶純手工DIY巧克力的加工企業(yè),分別是承德市宏洲食品廠、承德廣利源食品制造有限公司。記者前往承德進行調查。承德市興隆縣興隆鎮(zhèn)小東區(qū)村,緊鄰興隆縣城,承德廣利源食品制造有限公司就在小東區(qū)村委會斜對面。
但記者實地調查期間,廣利源公司大門緊閉,多次敲門也沒有回應。透過縫隙,記者發(fā)現(xiàn)廠房內空無一人。記者走訪村委會及附近企業(yè)得知,廣利源公司負責人正是夏宏洲所說的吳某——吳桂香。
附近一家不愿具名的企業(yè)負責人透露,吳桂香與夏宏洲業(yè)務來往密切。但他告訴記者,吳桂香的企業(yè)2015年以來一直處于停產狀態(tài),“不知道什么原因”。隨后,記者又趕到另一家加工企業(yè)——興隆縣宏洲食品廠。該廠位于興隆鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)北區(qū),工業(yè)區(qū)內有大小食品加工企業(yè)數(shù)十家。
營業(yè)執(zhí)照顯示,興隆縣宏洲食品廠執(zhí)行事務合伙人為夏志成。興隆鎮(zhèn)北區(qū)工業(yè)小區(qū)管委會的工作人員及附近多家企業(yè)負責人證實,夏宏洲為這家食品廠的實際負責人,夏志成與夏宏洲為父子關系。但興隆縣宏洲食品廠的營業(yè)執(zhí)照,已于2013年8月30日吊銷。宏洲食品廠如今也是大門緊閉,記者多次敲門,里面無人應答。
當?shù)厝苏f偽造進口貨是常事 現(xiàn)已規(guī)范很多
記者走訪附近企業(yè)獲知,2012年興隆縣進行產業(yè)整合,121家企業(yè)經過整合、重組、改造、提升后僅剩70余家,宏洲食品廠所在的北區(qū)工業(yè)園,由原來的71家企業(yè)銳減為27家,宏洲食品廠正是在此期間被整合關停。
“夏宏洲這個人,欠別人不少錢,經常有人來追債。”當?shù)匾患移髽I(yè)負責人告訴記者,后來聽說夏去北京經商,具體做什么不清楚。
“他還欠我一萬多塊錢呢!”該人說,他打夏宏洲電話夏經常不接,有時候打通了他也不肯還債。
另外一家企業(yè)負責人透露:“偶爾能看到夏宏洲本人開車回來,前段時間晚上有工人進進出出。”
記者之后聯(lián)系到當?shù)匾晃晃锪鬓D運負責人。他告訴記者,興隆鎮(zhèn)北區(qū)工業(yè)小區(qū)以前小企業(yè)非常多,主要是家庭作坊式的生產模式,“別說巧克力,不管你想要什么產品,只要你有原材料,都可以加工出來”。
記者介紹了夏宏洲在當?shù)丶庸で煽肆s宣稱產地為比利時的事情,他說,“這樣的方式原來在我們這兒有很多,不少企業(yè)都這樣做。巧克力的原材料運到企業(yè)后,經過加工,根據(jù)需求‘化妝’,然后批量運往北京或其他大城市。”他告訴記者,最近幾年當?shù)卣畯娭普?,這種情況已經規(guī)范了很多。