41歲的朱順霞出生于新洲區(qū)潘塘街道桃源村，因為戶口和身份證遺失，10多年來，她和丈夫多次前往潘塘派出所，希望將戶口落到出生地桃源村，然而跑斷了腿，至今仍無果。昨日，朱順霞的丈夫彭文博向長江日報反映：“每次打電話過去都說讓我們直接過去，我們租住在漢口，來回要4個多小時。跑了那么多趟，每次都說差材料。”

　　戶口身份證遺失多年

　　朱順霞1994年中學(xué)畢業(yè)后曾來到漢口火車站附近打工，在此期間遺落了身份證。“此前一直沒覺得對生活有多大影響，直到2001年，大弟邀請我前往昆山游玩，這才發(fā)現(xiàn)沒有身份證居然連車都坐不了。”朱順霞說，等到她想重新辦一張身份證時，卻發(fā)現(xiàn)自己的戶口也不見了。

　　2005年，朱順霞一家從桃源村搬遷到陽邏，這期間她的大弟、小弟相繼娶妻生子，大弟的戶口也遷到了昆山，一家人的戶口本更換了多次，朱順霞的戶口就此便沒了著落。“我們前往潘塘派出所申請重新落戶到桃源村，然而派出所告訴我們，由于辦公地點搬遷，派出所保存的戶口底案已經(jīng)丟失了，讓我們自己準備材料，證明妻子的身份。”

　　彭文博說，派出所負責(zé)處理此事的一直是一位陳姓指導(dǎo)員。大約10年前，他便按照陳指導(dǎo)員的要求準備各項材料。先后兩次前往桃源村委員會開具她原屬于桃源村戶口村民的證明;前往租住地二七村委會開具居住證明;三次按派出所出具的《無戶籍人員登記戶口一次性告知書》準備相關(guān)材料。

　　申請材料中還有兩張《湖北省全員人口個案信息采集核查卡》，里面都有朱順霞的個人信息，不過其中一張核查卡中，朱順霞的戶籍情況為孝昌縣季店鄉(xiāng)草劉村;另一張核查卡中，其戶籍情況為新洲區(qū)陽邏街永平居委會。兩張核查卡中，朱順霞的身份證號碼也不同。彭文博說，這兩張卡是陳指導(dǎo)員交給他的。“他們?yōu)榇耸逻€專程去了一趟我老家孝昌，調(diào)查妻子是否存在雙重戶籍的情況。我妻子從沒在孝昌落戶過，之所以兩份核查卡信息不同，是因為當年人口普查時，我父母不知道妻子的身份信息，于是隨便填寫了一個身份證號碼。”

　　朱順霞在《情況說明》中也寫道：“2014年3月，我娘家全家人和老公前往潘塘派出所，經(jīng)過逐個詢問、筆錄、按手印，我本人照相、驗血、指紋、筆錄等每一關(guān)都認真對待。幾天后，陳指導(dǎo)員還前往孝感我丈夫家里調(diào)查，當時我心里想，這認真勁，這回應(yīng)該沒問題了吧?？蓻]想到一等再等，一晃幾年過去了，再次石沉大海。”

　　尚需補充證明材料

　　昨日下午，長江日報記者與彭文博來到潘塘派出所。在戶籍窗口，一位余姓工作人員稱，此前一直由陳指導(dǎo)員負責(zé)此事，不過如今他已經(jīng)被調(diào)到新洲城區(qū)。余姓工作人員從資料室里翻出朱順霞的相關(guān)材料，查閱后表示，可為朱順霞辦理落戶，只是此前材料陳舊，需要再次前往當?shù)卮逦瘯a充一份證明，并打印一份申請人手持近期報紙的近照。

　　為何跑了10多年一直沒有辦好?該工作人員表示，之前以為朱順霞有雙重戶籍，因為此事，2014年他還專程陪同陳指導(dǎo)員前往孝昌調(diào)查。記者詢問調(diào)查結(jié)果如何，該工作人員表示：“主要是陳指導(dǎo)員在經(jīng)辦，我不太清楚。”

　　昨日傍晚，記者咨詢市公安局治安管理局，相關(guān)負責(zé)人表示，對于公民提出的落戶需求，當?shù)嘏沙鏊隙〞樗k理。“建議當事人前往市公安局治安管理局信訪辦或新洲區(qū)公安分局反映相關(guān)情況，將督促轄區(qū)派出所調(diào)查落實。”